Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng be66

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên be66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản be66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngHiệu lực ngay khi đăng ký
be66 Điều khoản và điều kiện khi dùng be66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên be66 — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản liên quan.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho trường hợp tài khoản bị tạm ngừng hoặc cần xác minh danh tính theo yêu cầu điều khoản. Chuẩn bị thông tin ví điện tử đã đăng ký để xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

be66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại đầy đủ và có thể kiểm tra trong phần lịch sử tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví điện tử đã đăng ký bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thắc mắc về điều khoản be66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên be66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên be66 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản be66. Giao dịch qua ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm dùng nhiều tài khoản, thông tin sai lệch hoặc hoạt động gian lận. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ và quy định pháp lý của khu vực áp dụng.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.