Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — be66 cam kết điều đó

Khi bạn mở tài khoản tại be66, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch nội địa được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ khiếu nại qua live chat
be66 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — be66 cam kết điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách be66 xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, các kênh dưới đây sẽ giúp bạn kết nối trực tiếp với đội ngũ phụ trách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các khiếu nại cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách be66 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân trong nội bộ chỉ được cấp cho những bộ phận có chức năng liên quan trực tiếp — không ai có thể xem dữ liệu của bạn tùy tiện. Chúng tôi đặt cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ be66 đều đi qua SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để giữ bạn đăng nhập trong phiên hiện tại. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự liên quan mới xem được dữ liệu cá nhân — quyền truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát tài chính. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường tìm kiếm khi muốn hiểu rõ hơn về cách be66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực giao dịch cũng được ghi lại để đối soát lệnh nạp và rút.

Không, ngoại trừ các đối tác cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm một thời gian theo yêu cầu đối soát tài chính trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu thay đổi phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chính sách áp dụng ở những nơi dịch vụ be66 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống.